Điều Khoản & Điều Kiện 65vn — Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 65vn — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi Công ty 65vn (sau đây gọi chung là "65vn", "chúng tôi", "nhà cái"). Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 65vn và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do 65vn cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập vào 65vn, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 65vn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không có quyền sử dụng các dịch vụ của 65vn. 65vn khuyến nghị người dùng lưu lại hoặc in bản sao của Điều Khoản này để tham khảo sau.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 65vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

65vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản được tạo bởi người không đáp ứng đủ điều kiện trên sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 65vn. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với bất kỳ lý do nào, đều vi phạm Điều Khoản này và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan đồng thời tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 65vn. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 65vn chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 65vn của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 65vn.

• Xác minh tài khoản: 65vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ.
• Bất hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động.
• Chuyển nhượng: Tài khoản 65vn không thể chuyển nhượng cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

65vn chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Về nạp tiền: Mọi khoản nạp phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 65vn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi bị cấm và có thể khiến giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền tại 65vn thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút với các phương thức ví điện tử, và có thể lên đến 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong một số trường hợp đặc biệt. 65vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

• Mức nạp tối thiểu: theo quy định từng phương thức thanh toán, hiển thị tại trang nạp tiền.
• Số dư đến từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 65vn không chịu trách nhiệm về phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử phía người dùng (nếu có).
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền.

5 Cá Cược & Kết Quả

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược tại 65vn. Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy, thay đổi hoặc hoàn lại lệnh cược đó.

Kết quả của các trò chơi casino tại 65vn được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của các sự kiện thể thao được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế lớn.

65vn có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa một kèo cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật rõ ràng trong việc hiển thị tỷ lệ cược.
• Sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại hơn 36 giờ, hoặc diễn ra ở địa điểm khác với thông tin ban đầu.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số, hoặc thông tin nội bộ ảnh hưởng đến kết quả.
• Vi phạm quy định của cơ quan quản lý liên quan.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

65vn cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 65vn.

Tất cả tiền thưởng tại 65vn đều phải tuân theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư rút được.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• 65vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố ý thay đổi phương thức chơi để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 65vn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản 65vn.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản tại 65vn dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để cá cược tại 65vn.
4. Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc kẽ hở hệ thống của 65vn để trục lợi.
5. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng 65vn cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên 65vn hoặc người chơi khác.
7. Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản 65vn của mình.
8. Cố ý can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 65vn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản 65vn, tịch thu toàn bộ số dư hiện có, và có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

65vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người dùng được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của 65vn.

65vn sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ 65vn. Dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

65vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 65vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 65vn, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 65vn.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 65vn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản 65vn trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 65vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

65vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 65vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, sau khi đã điều tra và xác nhận vi phạm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 65vn trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa hai bên.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến 65vn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. 65vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự.

12 Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 65vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 65vn
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 05 ngày làm việc

Đội ngũ hỗ trợ 65vn gồm các chuyên viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.

Để tìm hiểu thêm về các quyền của bạn và cách 65vn bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo thêm Chính sách chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp của 65vn.